Majstore delim u dve kategorije:

• Oni koji samo znaju da zamene deo
• Oni koji znaju da otklone kvar

Po slobodnoj proceni, a na bazi ličnog iskustva, mislim da prvu grupu danas čini preko 95% majstora. Svuda ih ima, počevši od automehinačara pa do majstora za belu tehniku. Mislim da ni jedan ovlašćeni servis za automobile ili belu tehniku ne radi po drugačijem principu.

Znate već ono: mašina za sudove prestane da pere kao što je nekad prala. Pozovete ovlašćeni servis, oni pošalju majstora koji konstatuje kvar za 5 minuta i to u stilu: ili je nepopravljivo crkla ili mora da se promeni određeni deo. Šta god da je, taj izlazak košta 1800 dinara.

Onda dođe ponovo da zameni sporni deo i to naplati. A kad pusti mašinu da radi, ona i dalje ne pere kako treba. Tad se seti da je možda neki drugi deo. Pa menjaj i taj deo. A ona opet ne radi. Pa tako zameniš tri dela. I sve to platis. Na kraju i njima bude neprijatno pa krene da pljuje tvoj model mašine sve u fazonu ima fabričku grešku i savetuje da je najbolje da se kupi nova, jer ova očigledno ne može da se popravi. A ti već kroz delove zamenio pola mašine.

Zato najviše cenim drugu kategoriju majstora, koja otklanja uzrok kvara i po potrebi pokvareni deo. To je ona stara garda majstora, kakvih retko gde ima. Koji se i dalje trude da poprave, a ne da zarade. Da ostave zadovoljnu mšteriju, a ne unesrećenog kupca.

Od pre nekoliko meseci poznajem jednog takvog. Zove se Nebojša. I prezadovoljan sam. Prosto je neverovatno da takvi ljudi i dalje postoje.

Evo kratke priče kako sam ga upoznao i šta mi je do sada popravljao.

U postojeći stan uselio sam se pre 7-8 godina. Sva bela tehnika kupljena je tada i k’o po dogovoru počela da crkava istovremeno ove godine. Bukvalno kao u horor filmu. Prvo smo zamenili frižider i šporet. Onda smo rešili da popravimo sudo mašinu i tada kreće šestomesečni rodeo – tri majstora, zillion novih delova. A ona i dalje ne radi kako treba.

Na ivici mentalnih snaga, preko poznanika dobijam Nebojšin broj telefona. Brzo se dogovaramo, čovek dolazi do nas uz najavu da će ostati minimum 2h? Ko velim ostani i da spavaš samo je poporavi kako znaš i umeš.

Tada kreće umetnost. Rasturio je kompletnu mašinu, pretpostavio šta je kvar, poslao me po deo koji treba zameniti.

Kada je završio, doslovce je rekao: neću ništa da naplatim, ajde da vidimo da li će sada raditi. Ako neće, moram je odneti kod sebe kući detaljnije da je analiziram, a ako bude radila doći cu narednih dana da naplatim.

Mašina je bila uporna u svom kvaru pa je počela ponovo da zeza. On ju je odneo kod sebe par dana kasnije, promenio još neki deo i vratio uz komentar- neka radi nekoliko dana, da vidimo kako se ponaša, ako je Ok, naplatićemo tada, ako nije, nastavljam dalje da tražim uzrok kvara.

Sada je hvala Bogu proradila.

U međuvremenu i mašina za veš je zaribala. Rasturio je u delove, dijagnostikovao svaki kvar, procenio dalji radni vek svakog potrošenog dela i na bazi toga napravio kalkulaciju šta i kad treba menjati da se ne bi opteretio kućni budžet!!!

Da li vi shvatate ovo?

Dok drugi gledaju kako da vas očerapaju, on se trudi da vam pomogne i optimizuje vašu potrošnju tokom procesa popravke.

I da ne davim dalje – majstor Nebojša je čudo prirode kao majstor, ali pre svega kao ČOVEK koji se trudi da maksimalno profesionalno odradi svoj posao na obostrano zadovoljstvo – i vaše i njegovo.

Topla preporuka za majstora Nebojšu svima onima koji se pate sa kvarovima bele tehnike.

Majstor Nebojša mob: 063/282-655